如果您从一开始就从未接触过该品牌,您可能不会在其他地方注意到它。 频率偏差 我们知道,人们看到一个品牌的次数越多,他们就越有可能信任该品牌。由于我们都有固有的偏见来影响我们的决策,因此品牌必须利用买家旅程中的探索和评估阶段,在消费者的脑海中留下印记。这将帮助他们产生积极的偏见,有望促使买家转变。 品牌如何创造积极的偏见? 在谷歌的大规模购物实验中,它优先考虑了影响消费者购物行为的六种认知偏差。这些偏见——包括类别启发法;现在的力量;社会证明;稀缺性偏差;权威偏见;以及免费的力量——应用于真实的市场购物者,模拟各行业的 310,000 个购买场景。
谷歌甚至在每个类别中都包含了一个虚构的品牌
模拟了一个购物者之前没有接触过的品牌。 影响购买 新加坡 电话号码 决策的 6 种偏见 结果?即使是效率最低的品牌挑战者,一种虚构的麦片,当它充满了可感知的好处(例如强烈的评论和免费获得 20% 的额外优惠)时,仍然赢得了 28% 的消费者对现有品牌的偏好。在更极端的情况下,一家虚构的汽车保险公司在提供所有六个认知类别的福利时,赢得了 87% 的消费者偏好。 这些好处使人们对虚构品牌产生了积极的偏见,根据数据,这些好处将为该品牌赢得新的消费者。当对消费者及其购买过程进行深思熟虑时,使用行为科学原理可以帮助品牌创造积极的偏见,并在混乱的中间创造或维持客户的偏好。
强调数据隐私和道德的作用 品牌不能忽视
对数据隐私和道德营销实践日益增长的关注。 这里的挑战在于 波斯尼亚和黑塞哥维那 电话号码列表 取得微妙的平衡。 一方面,营销人员的任务是收集见解,以便在“混乱的中间”有效地制定策略。另一方面,他们必须确保这些做法不会侵犯消费者的隐私权。这种平衡不仅仅涉及遵守 GDPR 或 CCPA 等法律法规;还涉及遵守 GDPR 或 CCPA 等法律法规;这是为了与观众建立信任的基础。 为了以道德的方式应对这一局面: 优先考虑透明度。 向受众明确、透明地说明您收集哪些数据以及如何使用这些数据。这种诚实不仅符合数据保护法规,而且还能与消费者建立信任。 使用选择加入并获得同意。 始终为消费者提供选择加入的选择。